Con 15 años de experiencia en producción de genradores, servicios de venta y mercadotecnia, WATTEK ha resumido y perfeccionado el proceso de servicio al cliente. Estamos en estricta conformidad con el sistema internacional de calidad ISO y las normas de servicio GB para ofrecer a los clientes con servicios calificados.

Compromiso del servicio:

WATTEK sostiene: “calidad de hoy es el mercado del mañana” filosofía empresarial, a “excelente calidad, excelente administración, escala de excelencia” como meta, llevar al cliente al centro, con alta eficiencia y alta calidad para lograr el valor del cliente”.

• Responder la carta del cliente dentro de 24 horas;

Servicio de ingeniería de 24 horas en días de la semana en espera para la solución de problemas;

Objetivo del servicio:

Lograr las expectativas del cliente y lograr el valor del cliente

Estrategia de servicio:

¡Con un sincero servicio para lograr el valor del cliente, mejorar la competitividad de la marca, y lograr una situación de ganar-ganar!

Contenido principal del servicio:

Servicio de preventas:

•Provide technical consultation on products

•Entrenamiento de puesta en marcha del motor

•Desarrollar soluciones de energía razonables y comprensibles para específicos usuarios

Servicio en venta:

•Apoyo de transportación del producto

•Consulta de instalación y puesta en marcha

•Entrenamiento de operación de campo

Servicio después de venta:

•Servicio de Ingeniería de 24 horas de espera

•Organizar regularmente visitas técnicas para garantizar la confianza del cliente

•Solución de problemas y solución de problemas

•Suministro de accesorios a largo plazo

•Servicio de mantenimiento 2 años/2000 horas